Vi informiamo che il nostro negozio online utilizza i cookies e non salva nessun dato personale automaticamente, ad eccezione delle informazioni contenute nei cookies.  Leggi. Ok

Indice

  1. Ambito di applicazione
  2. Conclusione del contratto
  3. Dritto di recesso
  4. Prezzi e condizioni di pagamento
  5. Condizioni di consegna e di spedizione
  6. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
  7. Legge applicabile, foro competente

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito “Condizioni generali”) di bricoser.it di proprietà della MAROTTI GROUP srls (di seguito “venditore”), si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o da un professionista (di seguito “cliente”) con il venditore, in riferimento alla merce e/o ai servizi in vendita presso il negozio online del venditore. Le presenti condizioni escludono l’applicazione di disposizioni proprie del cliente, salvo diversi accordi.

1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma. Per “professionista” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del venditore costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore stesso.

2.2 Il cliente potrà accettare l’offerta mediante il modulo di ordinazione presente sul negozio online del venditore. Nel caso in cui l’ordine venga effettuato tramite il modulo d’ordine online, dopo aver inserito i dati personali, il cliente, cliccando sul pulsante di convalida al termine della procedura d’acquisto, fornisce l’accettazione legalmente vincolante dell’offerta contrattuale in relazione alle merci contenute nel suo carrello. L’offerta tuttavia potrà essere accettata unicamente se il cliente, spuntando l’apposita casella posta sotto il testo : “dichiaro espressamente di aver letto e di accettare le Condizioni generali di vendita”, conferma di accettare le condizioni contrattuali.

2.3 Il venditore provvede a inviare al cliente la conferma dell’ordine per posta o e-mail.

2.4 In caso di accettazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo contrattuale sarà salvato dal venditore e spedito al cliente successivamente all’invio del relativo ordine, unitamente al testo delle Condizioni generali di contratto (ad es. via e-mail, per fax o lettera). Il testo contrattuale sarà inoltre archiviato sul sito Internet del venditore e il cliente vi potrà accedere gratuitamente attraverso il suo account protetto da password, inserendo i relativi dati di login, sempre che, prima dell’invio dell’ordine, il cliente abbia provveduto a creare un account nel negozio online del venditore. In ogni caso il venditore invierà al cliente una conferma d’ordine, segnalando la possibilità di scaricare e stampare le Condizioni generali di contratto tramite la funzione “stampa”.

2.5 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente potrà correggere in qualsiasi momento i propri dati tramite le normali funzioni mouse e tastiera. Inoltre, prima della trasmissione vincolante dell’ordine, tutti i dati saranno visualizzati in una finestra di conferma, dove potranno essere ancora modificati facendo uso delle normali funzioni mouse e tastiera.

2.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, unica lingua disponibile per la stipula del contratto è l’italiano.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno la facoltà di esercitare il diritto di recesso.

3.2 Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, consultare la relativa informativa del diritto di recesso a questo indirizzo:

4) Politica di reso (recesso volontario)

4.1 Per tutti gli acquisti su bricoser.it, oltre al tuo diritto di recesso stabilito per legge, ti consentiamo di restituire l’articolo ordinato fino al termine di 7 giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna. In tal modo, è possibile recedere dal contratto anche scaduti i termini del periodo di recesso fissato per legge a 14 giorni (vedi Condizioni di recesso dal contratto sopra), restituendo la merce ricevuta, entro 15 giorni dalla consegna (il periodo di recesso volontario viene conteggiato a partire dal giorno successivo a quello di ricezione della merce)

L’invio tempestivo è sufficiente per rispettare i termini. Presupposto dell’esercizio del diritto di reso è la restituzione della merce intatta e nello stato originale. Per spedire indietro la merce le spese e l’imballaggio sarà a carico del consumatore.

4.2 In caso di esercizio del diritto di recesso volontario, il rimborso avviene sul conto utilizzato per effettuare il pagamento. In caso di pagamento tramite carta di credito, PostePay o Paypal, la cifra verrà rimborsata rispettivamente sulla carta di credito PostePay o sull’account Paypal utilizzati. In caso di pagamento alla consegna, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario a coordinate di conto indicate dal cliente, tramite apposito formulario.4.3 Il diritto di recesso stabilito per legge non pregiudica la conformità con le nostre regole supplementari previste contrattualmente per il recesso volontario e permane del tutto indipendente da queste. Fino allo scadere dei termini previsti per il diritto legale di recesso, si applicano esclusivamente le condizioni legali ivi previste. Il diritto di recesso (volontario) stabilito da contratto, inoltre, non limita i diritti di garanzia legali del consumatore, che restano pienamente vigenti.

5) Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 Se non diversamente indicato dal venditore nella descrizione del prodotto, i prezzi indicati dal venditore sono prezzi finali e comprensivi delle imposte applicabili a norma di legge. Eventuali costi di spedizione e consegna aggiuntivi verranno indicati separatamente nelle descrizioni dei rispettivi prodotti.

5.2 Le spedizioni dirette a paesi esterni all’Unione Europea potrebbero comportare ulteriori costi specifici a carico del cliente. Tra questi, ad esempio, i costi relativi al trasferimento di denaro tramite istituti di credito (es.: commissioni su bonifici, cambio valuta) o le imposte e le spese per le importazioni (es.: dazi doganali).

5.3 Il cliente ha a disposizione diverse possibilità di pagamento, illustrate sul sito Internet del venditore. Il cliente sarà tenuto a segnalare, durante la procedura di ordine, di quale metodo di pagamento intenda avvalersi.

5.4 Salvo il caso in cui il cliente decida di avvalersi dell’opzione Contrassegno, il saldo dovrà essere versato alla stipula del contratto.

5.5 Qualora il cliente opti per il pagamento con “PayPal”, il pagamento sarà gestito tramite il fornitore di servizi PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, alle condizioni di utilizzo PayPal consultabili al sito https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Questo presuppone tra l’altro che il cliente apra un conto PayPal o ne sia già in possesso.

6) Condizioni di consegna e di spedizione

6.1 La merce viene spedita tramite spedizioniere all’indirizzo indicato dal cliente. L’ordine viene evaso tenendo in considerazione l’indirizzo di spedizione indicato. In deroga a quanto indicato, qualora sia stato scelto il pagamento con PayPal, fa fede l’indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento del pagamento con PayPal.

6.2 Qualora il corriere rispedisca la merce al venditore in seguito a impossibilità di consegna presso il cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico del cliente. Ciò non è applicabile se il cliente esercita il diritto di recesso laddove la circostanza che ha reso impossibile la consegna non sia imputabile al cliente stesso o qualora quest’ultimo fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore non gli avesse annunciato con adeguato anticipo l’esecuzione di tale prestazione.

6.3 Non è previsto il ritiro da parte del cliente.

7) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

7.1 Si applicano le norme previste della legge nei casi di garanzia per vizi della cosa venduta.

7.2 Il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è pari a:
— per le merci nuove, due anni dalla consegna della merce al cliente.
— per le merci usate, un anno dalla consegna della merce al cliente.
7.3 L´affermazione di reclami per danni presuppone che l´aquirente informi il venditore sul danno entro 15 giorni dalla scoperta del´ danno.

8) Legge applicabile, foro competente

8.1 Se il cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi del paragrafo 1.2, per tutti i rapporti giuridici tra i contraenti si applica il diritto italiano, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla compravendita internazionale di merci; unico Foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello del luogo di residenza del cliente.

8.2 Se il cliente agisce in qualità di professionista ai sensi del paragrafo 1.2, per tutti i rapporti giuridici tra i contraenti si applica il Diritto Italiano, con esclusione della convenzione delle Nazioni Unite sulla compravendita internazionale di merci; unico Foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello del luogo di residenza o della sede sociale del venditore.

Cookies Law

1) Utilizzo dei dati personali

È possibile visitare il nostro sito web senza dover fornire alcun dato personale. I dati personali vengono raccolti solo nella misura in cui l’Utente li fornisca nell’ambito di un contratto, della creazione di un account o di un’eventuale comunicazione con noi. In assenza di un consenso esplicito da parte dell’Utente, questi dati saranno utilizzati solo ai fini dell’esecuzione del contratto e dell’elaborazione delle richieste dell’Utente stesso, per scopi pubblicitari o di marketing interni all´azienda (per esempio e-mail di offerte).
L’iscrizione alla nostra newsletter via e-mail comporta la raccolta di dati personali. Questi dati saranno utilizzati solo per scopi pubblicitari interni, in forma di newsletter via e-mail. L’utente potrà sempre cancellarsi dalla newsletter.

2) Divulgazione dei dati personali

Nell’ambito dell’esecuzione del contratto, i dati personali dell’Utente saranno trasmessi al vettoredi trasporto incaricato di eseguire la consegna, nella misura in cui ciò si renda necessario per garantire la consegna stessa.

3) Cookies

Il nostro sito web utilizza i “cookie”, che permettono di rendere i nostri servizi ancora più efficaci, più sicuri e più facili da usare, nonché di accelerare la navigazione nel nostro sito web. I cookie ci permettono inoltre di rilevare il numero delle visite di una determinata pagina e di valutare la navigazione generale nel nostro sito.
I cookie sono piccole stringhe di testo che vengono memorizzate sul computer dell’Utente. Informiamo l’Utente che alcuni di questi cookie vengono salvati sul suo computer dal nostro server: in questi casi si tratta perlopiù dei cosiddetti “cookie di sessione”. I “cookie di sessione” si contraddistinguono per il fatto che, al termine di una sessione del browser, essi vengono cancellati automaticamente dal disco fisso. Altri cookie rimangono invece salvati sul computer dell’Utente, permettendoci di riconoscerlo in occasione di un’eventuale ulteriore visita del nostro sito. L’Utente può impedire il salvataggio dei cookie tramite un’impostazione nel software del browser; informiamo l’Utente che l’utilizzo di una tale impostazione potrebbe impedire un corretto utilizzo di alcune delle funzioni di questo sito web.

4) Conversion Tracking di Google AdWords

Questo sito web utilizza il programma per la pubblicità online “Google AdWords” e, nell’ambito di Google AdWords,la funzione Conversion Tracking. Il cookie Conversion Tracking entra in funzione quando un Utente clicca su un annuncio inserito da Google. Ogni Cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso, pertanto non è possibile tenere traccia dei cookie tramite le pagine web dei Clienti di AdWords. Le informazioni raccolte tramite i cookie della funzione Conversion Tracking servono per creare delle statistiche Conversion per i Clienti di AdWords che hanno scelto di usare Conversion Tracking. I Clienti apprendono il numero totale degli Utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e che sono stati reindirizzati a una pagina munita di tag Conversion Tracking. Tuttavia, i Clienti non ricevono alcuna informazione che permetta di identificare la persona dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda partecipare al tracking, questi può disattivare i cookie di Google Conversion Tracking nelle Impostazioni Utente del proprio browser internet. In questo modo, l’Utente non sarà preso in considerazione ai fini delle statistiche di Conversion Tracking.
Per ulterioriinformazioni: http://www.google.it/policies/privacy/

5) Servizi di analisi del web

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “Cookie”, stringhe di testo che vengono salvate sul computer dell’Utente, permettendo di analizzarne l’utilizzo del sito web. Le informazioni sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’Utente rilevate dai cookie vengono di norma trasmesse a un server di Google situato negli USA e ivi salvate. Qualora in questo sito venga attivata la navigazione anonima, all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o di altri stati aderenti all’Accordo sullo Spazio economico europeo Google si impegna ad abbreviare l’indirizzo IP alla fonte. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP sarà inviato per intero a un server di Google negli USA e abbreviato a destinazione. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà le suddette informazioni per analizzare l’uso della pagina web da parte dell’Utente, per elaborare report sulle attività svolte nel sito web e per realizzare per conto del gestore del presente sito web i servizi connessi all’utilizzo di internet e del sito web stesso.
L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’Utente nell’ambito di Google Analytics non entrerà a far parte di altri dati di Google. L’Utente può impedire il salvataggio dei cookie tramite un’impostazione nel software del browser; informiamo l’Utente che l’utilizzo di una tale impostazione potrebbe impedire un corretto utilizzo di alcune delle funzioni di questo sito web. L’Utente può inoltre impedire l’acquisizione dei dati generati tramite cookie in relazione all’utilizzo del sito web (compreso il suo indirizzo IP) nonché l’elaborazione dei medesimi da parte di Google scaricando e installando il relativo plug-in per il browser, disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Per assicurare la massima protezione dei dati, questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp()”. Questa estensione fa sì che gli indirizzi IP vengano utilizzati ed elaborati solo in forma abbreviata al fine di escludere qualsiasi possibilità dirisalire alla persona dell’Utente.

6) Retargeting / Remarketing

Questo sito web utilizza la tecnologia di Retargeting di Google Inc. (“Google”), che permette al gestore del sito di raggiungere i visitatori che hanno già mostrato interesse per il suo negozio online e per i suoi prodotti con messaggi pubblicitari personalizzati, orientati agli interessi dei visitatori stessi. L’implementazione della pubblicità avviene sulla base di un’analisi della navigazione precedente, rilevata tramite i cookie, senza che ciò comporti il salvataggio di dati personali. Nel caso specifico della tecnologia di Retargeting, un cookie viene salvato sul computer o sul dispositivo mobile dell’Utente al fine di raccogliere informazioni anonime sui suoi interessi e di consentire così una pubblicità mirata. I cookie sono delle piccole stringhe di testo che vengono salvate sul computer o sul dispositivo mobile dell’Utente. Essi fanno in modo che l’Utente visualizzi messaggi pubblicitari che, con molta probabilità, rimandano a prodotti o informazioni di suo interesse. L’Utente può scegliere di impedire in modo permanente l’utilizzo di cookie per scopi pubblicitari scaricando e installando il relativo plug-in per il browser disponibile al seguente link:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Per ulterioriinformazioni e per le disposizioni sulla tutela dei dati relativamente alla pubblicità e a Google invitiamo l’Utente a consultare la seguente pagina:
http://www.google.com/privacy/ads/

7) Informazioni sui diritti dei Clienti e sui contatti

L’Utente ha la facoltà di informarsi gratuitamente e in qualsiasi momento sui propri dati personali salvati, nonché di chiederne la rettifica, il blocco o la cancellazione. Per eventuali domande sul rilevamento dei dati, la loro elaborazione e il loro utilizzo, l’Utente può rivolgersi direttamente a noi. Lo stesso vale per informazioni sui dati personali, per il loro blocco, la loro cancellazione o la loro rettifica, nonché per la revoca dei consensi precedentemente accordati.